サービスサイトリニューアル・改善のコンサルティング

お客様の事業を徹底的に理解することからスタートします。独自のシートを用いたヒアリング、業界エキスパートへのインタビュー、Webサイトの分析、貴社の事業責任者・営業担当者へのインタビューなどを実施します。

ヒアリングシート

情報整理用フォーマットを用いて、貴社のビジネス概要、ターゲット顧客、目標値、現状の打ち手や過去の成果など、社内に点在する情報を集約して整理します。

事業責任者インタビュー

貴社の代表や事業責任者にインタビューを行い、経営や事業のビジョン、現在の戦略や今後の計画を把握します。

Webサイトの分析

Googleアナリティクスなどの解析ツールのデータを分析し、課題の抽出と改善施策の提案を行います。

成果の出るサイトリニューアル・改善のために最も重要な、顧客への理解を深めます。

見込み顧客インタビュー

自社商品・競合商品を利用する顧客が抱える課題やニーズ、購買プロセスを明らかにし、ターゲットとなる顧客への適切なメッセージを見出します。

受注・失注分析

認知経路・企業規模・業種・部署・役職・課題・ニーズなどの切り口で、受注理由や失注理由を定量的に分析。受注・失注案件の傾向から見込み顧客に刺さる訴求内容を導き出します。

競合のWebサイトやプロモーション活動から、競合商品が選ばれている理由を分析します。競合分析によって自社が取るべきポジションと、それにもとづく訴求メッセージが明らかになります。

競合サイトの分析

競合のWebサイトやSNSなどの情報を網羅的に調査。発信しているメッセージやコンテンツを把握し分析します。

競合の事例インタビュー分析

競合商品の導入事例を調査し、競合の強みや特長、顧客の購買プロセスを洗い出します。

事業・顧客・競合を高い解像度で分析した結果から、顧客像を整理し、顧客視点のメッセージングを導き出し、サービスサイトの構成要素案に落とし込みます。

ペルソナ

企業規模・業種・部署・役職・課題などの切り口で貴社商品の顧客像を整理します。

サービスサイトの構成要素案

顧客理解による精度の高い分析とBtoBのサービスサイトに関する独自のメソッドから、サービスサイトのメインメッセージや見出し、全体の構成をご提案します。

※見出し以下の詳細な文言は制作会社やインハウスの制作チームに作成いただく想定です

売れるロジック

『売れるロジック』のフレームワークに基づき、貴社の商品が顧客課題をどのように解決するのか、ロジカルに説明できるように整理します。

ご提案後もサイトのリリースまで、日々のコミュニケーションや定例ミーティングなどでサイトリニューアルプロジェクトのアドバイザーとしてサポートします。

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。ご相談内容を確認したあと、担当者より1営業日以内にご連絡いたします。

ウェブ会議でお客様の状況・課題感をヒアリングさせていただき、要件を整理。サービスを提供するうえで必要な調査や実行プロセスの概要などについてご提案いたします（1時間程度）。

期間：ヒアリングから2～4週間以内にご提案

本サービスに関するご契約書を送付します。ご契約・発注後は定例会議を実施し、お客様とコミュニケーションを取りながら戦略・施策の立案や施策実行・改善に必要な情報の共有をします。

期間：ヒアリング後1か月以内にプロジェクトを開始　

※コンサルタントの状況によってはお待ちいただく可能性があります。

コンサルタントが事業・顧客・競合を理解するための一連の調査を実施します。見込み顧客へのインタビューや受注・失注分析など、サイトの訴求内容につながる情報を調査・整理します。

ペルソナや売れるロジックなどを整理し、顧客像と訴求内容をまとめます。精度の高いメッセージングを落とし込んだサイト構成要素案をご提案します。

サイトのリリースまで、日々のコミュニケーションや定例ミーティングなどでサイトリニューアルプロジェクトのアドバイザーとしてサポートします。