インサイドセールスの立ち上げ支援

お客さまの事業を理解することからスタートします。シートを用いたヒアリングや責任者、担当者へインタビューを実施し、インサイドセールスの役割、周辺組織からの期待値、提供すべき価値を理解します。

ヒアリングシート

情報整理用のフォーマットを用いて、貴社のビジネス概要、ターゲット顧客、目標値、現状の打ち手や社内の情報を整理します。

責任者インタビュー

責任者にインタビューを行い、会社や事業戦略、中長期計画を把握します。必要な場合は、現場スタッフ、営業部長、マーケティング部長にも実施します。

顧客インタビュー

顧客がどのような課題から購入したのか、どのようなフェーズを経て購入に至ったかを分析します。

ヒアリング結果を参考に、貴社に合わせたインサイドセールスの初期設計を行います。コンサルタントがインサイドセールスに必要な、組織図の整理、ターゲットペルソナの整理、KPI・KGIの設計や、ホットリードの評価基準を設計します。

ターゲットのペルソナ整理

現在のクライアント像や今後獲得したい顧客像から、インサイドセールスで対応する顧客のペルソナを見直します。

ホットリードの定義

ペルソナを元に、ホットリードや排除すべきリードの定義化を進めます。リードステップを検証し、必要な打ち手も整理します。

KPI・KGIの基礎設計

貴社の事業戦略を理解し、インサイドセールスの役割や初期に達成すべきKPIを設計します。

初期設計内容をベースに、実際の活動オペレーションや現場での行動目標を設計。

活動マニュアルの設計では、リード評価、アプローチ方法の整理、各種行動目標、トークスクリプト、メールテンプレートの共有・アレンジを行い、行動量最大化に向けた強化施策も提供します。

活動マニュアルの設計

弊社のメソッドをベースにした活動マニュアルを貴社に合わせて作成します。一連のリード評価、アポイント活動、行動目標を含みます。

トークスクリプト

すでに利用しているトークスクリプトの見直しや、商談化に向けた最適なスクリプト設計を行います。

送信メールテンプレート

パターン別のメールテンプレートを作成します。

インサイドセールスを立ち上げてからは、自走できるように伴走支援を行い、事業戦略や目的に合わせて、施策実行のスケジュール作成、社内向けの各種レクチャーを実施します。

本プロジェクト終了後も追加の支援策として、長期での定着支援、実施結果の振り返り、活動内容の診断が可能です。

施策実行のスケジュール策定

インサイドセールス活動の定着に向けた具体的なスケジュールを策定します。

施策実行に伴うパートナーご紹介

貴社内での実現が難しい施策に関しては、最適なパートナーをご紹介します。

各種レクチャー

弊社コンサルタントより、インサイドセールスに関するレクチャーを行います。

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。ご相談内容を確認したあと、担当者より1営業日以内にご連絡いたします。

ウェブ会議でお客さまの状況・課題感をヒアリングさせていただき、要件を整理。サービスを提供するうえで必要な調査や実行プロセスの概要についてご提案いたします（1時間程度）。

期間：ヒアリングから2～4週間以内にご提案

本サービスに関するご契約書を送付します。ご契約・発注後は定例会議を実施し、お客さまとコミュニケーションを取りながら戦略・施策の立案や施策実行・改善に必要な情報を共有いたします。

期間：ヒアリング後1か月以内にプロジェクトを開始　

※コンサルタントの状況によってはお待ちいただく可能性があります。

ヒアリング内容と才流メソッドを集約した、各種テンプレートをもとに、個社別に業務設計を実施いたします。

期間：プロジェクト開始2か月後

コンサルタントによる業務設計のみならず、実行の体制構築に向けたご提案を行います。施策実行に必要なベンダーの選定や外部パートナーのご紹介、継続的な伴走支援も必要に応じて可能です。