セキュリティに関する調査・分析、戦略立案からソリューションの導入・運用、人材教育までトータルに支援するNRIセキュアテクノロジーズ株式会社。コンサルティング、DXセキュリティ、マネージドセキュリティサービス、ソフトウェア事業の4つの柱を、グループ全体で約600名の社員が支えている。
2020年4月、同社は全社横断のマーケティング組織を立ち上げ、デジタルマーケティングを加速することで、既存顧客からの紹介だけでなく新規顧客の獲得を目指した。新たなビジネスステージに進むための投資だ。
才流はマーケティング組織の立ち上げ前、20年2月から支援に入り、現在は全社のマーケティング戦略立案や各部署の個別の施策まで広く関わっている。マーケティング・プロモーション部の渡部さん、西さんに才流の支援で得られた成果や社内の変化について話を伺った。
我々のマーケティング・プロモーション部が立ち上がり、全社最適を考える環境が整ったことで予算やリソースも増え、できることも広がっています。それに伴って、澤井さんにもご支援をいただくことが増えてきました。
社内でも「あの部署にはマーケティングの知見が集約されているから、わからないことがあったら聞いてから進めよう」という意識が生まれていて、それを支えてくださっているのが澤井さんなんです。
マーケティングの情報はたくさん世に出ているのですが、それが信頼できるソースなのか、最新の情報なのかは、判断がつかないことが多いです。ですから専門家にいつでも質問できる環境を全社的に持っているっていうのは、とても心強いですね。
各部署で商材も売り方も違う中で、どのように全体の最大公約数をとるのかという課題はありますが、澤井さんが各部署から細かくヒアリングをしてくださり、都度ご提案をいただいています。
また、アドバイスをいただき改善したサービスサイトのひとつは、PV数とCV数がそれぞれ3倍になり、成果を実感しています。
(撮影/矢野 拓実 取材・文/安住 久美子 編集/中島 孝輔)
担当コンサルタント
澤井 和弘 Sawai Kazuhiro
求人メディア運営会社にて営業・マーケティング・新規事業の立ち上げを担当。その後、フィードフォースに入社し、マーケティングチームの立ち上げ・事業責任者などを務め、デジタルマーケティングに関するメディアへの寄稿やB2Bマーケティングに関するイベント登壇など行う。2019年2月より株式会社才流にてマーケティングコンサルタントとして活動。
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